Q：如何申请设备售后？
A：点击第一步设备售后【序列号扫码填写需要维修的设备，并描述故障情况，添加图片/视频，填写地址】，申请后点击寄件地址，复制后邮寄。拿到快递单号后，点击第二部维修列表【填写物流订单号】即可。
Q：序列号无法识别怎么处理？
A：可返回设备售后右下方，添加对应客服处理序列号识别问题。
Q：能否直接寄到戴欧德科技公司维修部？
A：不能。需要维修的设备均需要在小程序设备售后登记，并填写物流订单号。
Q：售后服务是否需要支付费用？
A：在商品保修期内，我们将提供免费的售后服务，包括维修、更换零件等。但若商品出现人为损坏或超出保修期的情况，可能会产生一定的费用具体情况请您咨询相关售后人员。
Q：维修替换的零件是否会归还？
A：替换下来的零件不会归还。
Q：如何查看自己设备维修进度？
A：在设备售后主页面——售后进度——选择想查看的售后申请单——查看进度。
Q：没有看到物流订单信息。
A：你需要确保已填写物流订单号。如若填写后还是没有看到物流订单信息，联系设备售后负责人。